让不懂建站的用户快速建站，让会建站的提高建站效率！
黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布11月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反应了企业在黑猫投诉平台的投诉处相识决情况。
适度2024年11月底，黑猫投诉平台累计收到耗尽者灵验投诉超2242万件，11月灵验投诉超64万件，受双十一行径影响，衣饰、好意思妆等热门耗尽界限投诉量增势昭着。
为了愈加精确、实时的展现不同细分耗尽界限企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业分歧，还会根据近期热门耗尽事件建筑“最受温雅界限榜单”，为耗尽者提供更有价值的耗尽参考。
要津词：新购罗技鼠标异响维修无粗疏绝换新
本月，黑猫投诉收到不少耗尽者对罗技售后的投诉。一位耗尽者在2024年11月13日通过罗技售后更换了新鼠标，但发现鼠标左键、侧键和滚轮存在异响。尽管肯求了重新换货，罗技售后以批次问题为由拒绝，仅承诺维修。耗尽者首肯维修后，寄回的鼠标侧键异响依旧，再次寄回后，罗技售后依旧拒绝换新，且不肯赓续维修。此事件突显了罗技在产物性量和售后办事方面的不及，亟需校正。
黑猫投诉11月行业红黑榜单
分享办事
黑榜：光宇科斯特换电、忠良笑联、回电、南瓜侠、云马科技、悟空快充、搜充充电宝、小黄驴、咻电、街电
红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、趣思在线、冲电狼
购物平台
黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、喵速达电器、拼多多、数字权柄办事、溧水区芳勋百货店、京东拍拍、腾讯视频草阵势
红榜：爱用商城、千山荟、东方福利网、红布林、爱回收、叮咚买菜、天猫超市、千岛潮玩族、爱租机、找靓机
旅游出行住宿
黑榜：拍小租、中国结合航空、浙江长龙航空、深圳航空、骑享租、成皆航空、西部航空、皆门航空、昆明航空、福州航空
红榜：飞悦易登机、成皆海洋商旅、携程出行办事、神州租车、一嗨租车、北京市政一卡通、祥鹏航空、蜿蜒租车、悟空租车、畅行怡兴
文娱生涯
黑榜：优酷、微信、如鸢手游、大河票务网、腾讯公司、千牛、秀动、土豆短剧、996传说盒子、小蓝视频
红榜：驾考宝典、速行宝、扫描万能王、全民枪神边境王者、浙江微数、东鸿律所、众利数字科技、追书神器、广东天宸、江苏华令讼师事务所
解释培训
黑榜：中公解释（维权）、潭州解释、广州中教原画动漫文化发展有限公司、广州中教在线解释科技有限公司、多邻国_Duolingo、东奥管帐在线、应图马、石家庄学德职上解释科技有限公司、广州绘小喵信息科技有限公司、米塔在线
红榜：启牛学堂、中职通解释、河南中安建培、讲真、猿指点、原画在线课堂、绘屏解释、粉笔公考、交个一又友电商学苑、达内解释
临了，黑猫再次辅导强大耗尽者：
黑猫投诉匡助耗尽者措置耗尽纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或淹没方方式进行收费措置投诉的均为冒充、诓骗步履，请耗尽者擢升警惕，实时向平台官方举报联系账号并报警。
在黑猫平台发起投诉后，纠纷处答事理被投诉企业与耗尽者进行不时疏浚，黑猫平台不会有客服东谈主员主动不时介入协助退款！也请全球选拔官方渠谈措置耗尽纠纷，不要轻信第三方机构或个东谈主持理代理退费以免上当上圈套，如遇骗取请实时向警方反应。
耗尽者当今可进行投诉的官方阶梯为：
“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）
“黑猫投诉”客户端（请从正规诈骗商店下载）
“黑猫投诉”小秩序（微信、百度、支付宝、抖音）
如全球发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
为着重个东谈主信息知道以及被骗，请把稳以下事项：
1、提交投诉前，请仔细搜检投诉翰墨及图片凭据中是否线路我方的姓名、不时面孔、住址、订单编号、快递单号等秘籍信息，如提交的图片波及秘籍信息，请隐藏图片或提前打码处理。
2、请全球选拔官方渠谈措置耗尽纠纷，不要轻信站内私信及考虑区提供的纠纷措置阶梯、不时面孔或自称使命主谈主员的账号，不要狂放通过QQ或微信等面孔添加目生东谈主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有突出渠谈可襄理办理退费”等表述。
3、请不要向目生东谈主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解连气儿狂放汇款，堤防被骗，如遇骗取请实时报警。
4、对00着手的境外电话请擢升警惕，不要松驰投降回电时的自满称号。
5、正规企业客服处理投诉后，知道过耗尽者的原付款渠谈进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址连气儿等其他阶梯进行退费，请擢升警惕，幸免提供个东谈主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。
为了蚁集资源和力量更好的为全球办事，黑猫投诉当今只罗致耗尽者在本色耗尽历程中遭受纠纷的联系投诉，也请全球相识和维持。
海量资讯、精确解读，尽在新浪财经APP
包袱剪辑：吕瑞康