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近日，《5D打听》在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发现，有蹧跶者投诉首旅如家存在卫生要求差、办事不到位等问题。
江苏无锡的杨先生投诉称，12月8日上昼，我方和女友入住如家精选货仓（无锡市梁溪区见效门店）。下昼外出前女友准备洗浴，将花洒从吊挂架拿平直上冲脸时，发现花洒头上头有一些黄色物体，查抄后发现是粪便，周围还有一些黄色的踪影。飞速杨先生给货仓前台打电话诠释情况，要求换房。
杨先生对《5D打听》吐槽说念，“原来我订的房间莫得了，前台说给我升级。这个房间是个尾房，应该是很久莫得打扫了，花洒上头那东西齐硬了。我女一又友近视，启动洗浴的时辰没发现，等拿平直里贴脸用的时辰才看清，太恶心了径直呕了出来。”
在他打完电话半小时之后，才有一个大姨过来，让他下楼去再行登记，“我说你径直把卡拿上来就行了，之后前台才让机器东说念主把房卡奉上来”。特别钟后前台关连杨先生示意，孤高退半天房费，杨先生示意无法接管，要求退一赔三。“我频频还这个货仓住，也不差这半天房费。然而这个卫生这样差，何况经由污辱的水进嘴，也会形成伤害。”
随后，杨先生报了警，巡警在了解情况后提倡走国法路线进行维权。
12月9日，在后续的疏浚中，货仓最终应允了债杨先生一天的房费，然而莫得任何补偿。据杨先生反映，货仓司理派头很鉴定，称“遇见这样的情况咱们齐是这个处理程序，其他的我莫得权限”。
对此，《5D打听》致货仓门店了解情况。前台称我方莫得权限，需要门店司理粗略店出息行来电修起。
领域发稿，并未收到门店修起。
首旅货仓集团由原首旅货仓集团与如家货仓集团归并后设立。2024年第三季度论述败露，论述期内，首旅货仓交易收入同比下落6.38%至21.56亿元，终了包摄于上市公司鼓动的净利润3.66亿元，同比下落9.54%。
首旅货仓示意，2024年第三季度，受阛阓环境影响，货仓行业的平均价钱均有所回落，但商旅出行需求仍然保握韧性，首旅货仓不含轻解决货仓的沿途货仓RevPAR（每间可售客房收入）为195元，同比下落6%。
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包袱剪辑：李昂